Central de Ajuda

Encontre respostas sobre os recursos da plataforma, aqui temos as perguntas mais frequentes e outras informações técnicas e sobre a operação da Leiloaê.

Acesse a página inicial da Leiloaê, e clique no botão “Criar conta”. Em seguida, basta preencher os seus dados nos campos solicitados, conferir as informações, e confirmar o seu cadastro.
Acesse a página inicial da Leiloaê, e clique no botão “Anunciar”. Em seguida, responda algumas informações a respeito do lote, preencha os campos solicitados sobre as características dos animais, e informe a localização destes. Por fim, adicione imagens e vídeos dos animais,clique em finalizar, e o anúncio estará pronto.
Acesse a página inicial da Leiloaê, e clique no botão “Produtos”. Em seguida, escolha o lote que deseja comprar e clique em “Ver detalhes”, caso esteja de acordo com seu interesse, clique em “Comprar lote”, escolha a forma de pagamento, e finalize a compra. (que logo em seguida entramos em contato para agendar a retirada dos animais)
Acesse a página inicial da Leiloaê, e clique no botão “Produtos”. Em seguida, escolha o lote que deseja negociar e clique em “Ver detalhes”, caso esteja de acordo com seu interesse, clique em “Enviar pedido de negociação”, preencha o campo solicitado com o valor que deseja pagar, e envie a proposta para análise.
Garantimos os seus bens através do nosso mecanismo de segurança já validado pelo mercado livre, onde o comprador somente poderá agendar a retirada dos animais após o dinheiro estar com a Leiloaê, e somente será repassado ao vendedor após a conferência e o aceite do lote pelo comprador. Assim que houver a confirmação do lote pelo comprador, no momento em que ele for ver os animais, transferimos o dinheiro na hora para o senhor, antes mesmo dele embarcar.
Sim, caso os seus animais tenham sido negociados fora da plataforma, o senhor deve apenas nos informar para que o anúncio seja retirado do site.
O pagamento pode ser realizado através de boleto (até 3 dias), transferência bancária (até 4 horas) ou PIX (até 10 segundos).
Caso tenha acesso a internet o senhor poderá acompanhar o depósito em sua conta pelo celular, caso não tenha, poderá confirmar o depósito com o seu gerente de banco através de uma ligação. Lembrando que a Leiloaê é uma empresa que possui CNPJ, consolidada com parcerias fortes como Sicoob, assim garantimos o seu dinheiro.
Somente na hora da retirada, prezamos pela identidade de nossos clientes e atuamos como agente intermediário.
O transporte fica por conta do comprador, a menos que seja ofertado por você (vendedor)
Nossa sede fica em Dois VIzinhos PR, porém atuamos no Brasil inteiro.